Ứng dụng phục vụ LH HTX Ngôi nhà quê Bác
Mục đích ứng dụng
- Giúp khách tới tham quan gian hàng được thuận tiện hơn trong việc đặt hàng
- Giúp người quản lý ( các HTX ) đo đếm được lưu lượng ra vào khi tham quan.
- Thống kê được sản phẩm nào bán chạy để đưa ra phương án kích cầu phù hợp
- Lưu trữ thông tin khách hàng để phục vụ việc marketing lại ( re-marketing )
- Lan tỏa thương hiệu Nam Đàn và ngôi nhà quê Bác
Khách tham quan sẽ đăng nhập được ngay bằng số điện thoại để thao tác nhanh chóng, dùng được ngay. Các thông tin khác chưa cần điền, tuy nhiên sẽ có các phương án để khách hàng cung cấp thêm trong quá trình sử dụng.
Giảm giá khi mua hàng
Nhằm khuyến khích khách hàng đặt hàng qua ứng dụng, chúng ta cần có cơ chế giảm giá cho họ. Các hình thức giảm giá như
- Giảm giá ngay trên từng sản phẩm khi đặt qua ứng dụng
- Giảm giá khi mua số lượng lớn
- Giảm giá khi có người giới thiệu ( sẽ mô tả ở phần sau )
- Miễn phí ship về tận nhà để khách hàng không phải mang vác nặng
Tùy vào tình hình thực tế, ban quản trị sẽ quyết định áp dụng các hình thức giảm giá nào
Xem thông tin về khu trưng bày
Khu trưng bày có nhiều hiện vật và các sản phẩm được bán ở những vị trí khác nhau. Do đó cần có thông tin giới thiệu chi tiết trong app, bao gồm:
Bản đồ toàn bộ khu vực
Chỉ dẫn sản phẩm gì ở đâu
Có quét mã để nghe thuyết minh về hiện vật ( song ngữ Anh/Việt )
Có tìm kiếm theo tên hiện vật, tên sản phẩm để chỉ đường đến khu vực đó
Truy xuất nguồn gốc sản phẩm
Khi sử dụng ứng dụng để quét mã QR Code sản phẩm. Hệ thống sẽ hiện ra thông tin về sản phẩm như : giới thiệu, công dụng, cách sử dụng, hạn sử dụng, giá cả..
Quản lý đơn hàng
Khi quét mã xong và xem thông tin sản phẩm thì khách hàng có thể chọn cho vào giỏ hàng. Xem được tổng giá đơn hàng. Khách hàng có thể chọn thanh toán online luôn. Khi ra quầy thu ngân thì chỉ cần kiểm kê lại số lượng để khớp với hóa đơn là được, rút ngắn thời gian.
Ghi nhận cho người giới thiệu khách
Người giới thiệu khách dùng ứng dụng để đánh dấu khách của mình. Khi đoàn khách này mua hàng, người giới thiệu sẽ được thưởng dựa trên giá trị đơn hàng hoặc cố định 1 mức. Người giới thiệu khách ở đây có thể là bên du lịch, tour hoặc tài xế taxi, xe ôm hoặc bất kì người dân nào.